Inês Margarida Carvalho
Inês Margarida Carvalho é consultora sénior de CRM e automação de marketing, especializada em arquitetura de dados, integração de sistemas e otimização de jornadas do cliente em plataformas aecrm. Dedica-se a transformar informação em ações comerciais mensuráveis, com foco em segmentação avançada, analytics e boas práticas de adoção pelas equipas. Interessa-se particularmente por personalização, conformidade com o RGPD e melhoria contínua da experiência do cliente.
